OTTAA PATTIIN!!!!!

[Matti Häkkinen]

Nyt täytyy kyllä sanoa pari varotuksen sanaa tosta yhestä isosta saksalaisesta. Nimittäin World Of Heli.

Tilailin 2.5 viikkoa sitten sieltä akkuja ja lavat. Saldot näytti että hyllyssä. No muutaman päivän odottelun jälkeen rupesin ihmettelemään että mihän maksaa kun ei mitään lähetysvahvistuksia. Kirjauduin sinne sivuille ja huomasin että lavat oli merkitty olevan backorderissa ja koko tilaus venttaa niitä. Noi eihän siinä mittään sähköpostia kehiin että "tarttisin kyllä akut heti ja voin vaikka maksaa lavoista toiset postit. niin ja onko teillä antaa estimaattia millon lavat olis ku olivat saldoilla tilatessa?"

Sieltä sitte vastaskin joku nainen ystävällisesti että kyllä onnistuu tilauksen jako ja "akut lähtee tänään. Saat tracking koodin kun lähteneet".

No tästä on nyt 10 päivää eikä mitään ole kuulunut. Laitoin edelleen ystävällisesti viestiä että mitähän tässä nyt tapahtuu kun asialla olis kiire. Ei vastausta.

Tässä paskan jauhannassa valuu kuukausia hukkaan.

Välttäkää tuota putiikkia ku ruttoa. Sieltä ei kannata tilata yhtään mitään koska saldot ei pidä paikkansa ja palvelu on täysin ala arvoista.

 

Mää oon tilannu täältä pääosin akkuja.
Hyvin on akut tulleet kotio.
Ei valittamista.

[TimoK]

Pari kertaa olen tuolta tilannut (kun olen sen verran yksinkertainen, etten kerrasta tajunnut). Jos on "kiire" ja tarttee kamat alle kuukaudessa niin ei maksa vaivaa tuolta ottaa.

[Iron_man]

Nyt täytyy kyllä sanoa pari varotuksen sanaa tosta yhestä isosta saksalaisesta. Nimittäin World Of Heli.

Tilailin 2.5 viikkoa sitten sieltä akkuja ja lavat. Saldot näytti että hyllyssä. No muutaman päivän odottelun jälkeen rupesin ihmettelemään että mihän maksaa kun ei mitään lähetysvahvistuksia. Kirjauduin sinne sivuille ja huomasin että lavat oli merkitty olevan backorderissa ja koko tilaus venttaa niitä. Noi eihän siinä mittään sähköpostia kehiin että "tarttisin kyllä akut heti ja voin vaikka maksaa lavoista toiset postit. niin ja onko teillä antaa estimaattia millon lavat olis ku olivat saldoilla tilatessa?"

Sieltä sitte vastaskin joku nainen ystävällisesti että kyllä onnistuu tilauksen jako ja "akut lähtee tänään. Saat tracking koodin kun lähteneet".

No tästä on nyt 10 päivää eikä mitään ole kuulunut. Laitoin edelleen ystävällisesti viestiä että mitähän tässä nyt tapahtuu kun asialla olis kiire. Ei vastausta.

Tässä paskan jauhannassa valuu kuukausia hukkaan.

Välttäkää tuota putiikkia ku ruttoa. Sieltä ei kannata tilata yhtään mitään koska saldot ei pidä paikkansa ja palvelu on täysin ala arvoista.

 

Saman tyyppistä kokemusta mullakin ko. putiikista. Varastosaldoihin ei tosiaankaan kannata luottaa noiden verkkokaupassa. Varmaan hyvä keino kalastella tilauksia, kun muka kaikkea mahdollista varastossa, mutta kun tilaat, niin meneekin puolet kamoista backorderiin 

Jos Saksasta tilaa, niin rcheli-store:a voin suositella lämpimästi. Heidän kanssaan homma on aina toiminut ongelmitta ja tavarat käsissä nopeasti.

[Tohtori R]

ei tämä mullakaan ainutkertainen kokemus tuolta ole. en olis siitä viittiny vielä kirjotella. Tähhä huomaa suomikauppiaiden tärkeyden. kiva odotella jotain kriittistä kuten akkua uuteen koneeseen viikkotolkulla kun projekti seisoskelee paikallaan.

[xio]

World of heli on kieltolistalla

Tilaat 3x servoja ja varastosaldo näyttää vihreetä tilausta tehdessä.
Paketti tulee ja mukana vaan 2 servoa + paperi lappu. "Last servo is in backorder, arrive time 5-8 weeks"
Kyllähän siinä suu meni nutturalle 

Toinen keissi oli bk servon saaminen takuuseen kun palo jo testipenkissä. Syynä iso alumiini lastu rattaiden välissä.
Lähetin 2 viikon aikana 7 meiliä asiasta ja ei vastausta. Meili bk:n supporttiin ja vastaus tuli 2min kuluttua että asia hoidossa.
Rapee 15min tästä niin tuli dhl:ltä meiliä että sinulle on tulossa paketti world of helistä...

Käytän rahani jossain muualla, kiitos.

[TeroS]

Tilasin akut, tuli eriparia. Lähettivät uuden, väärän. Maksoin pk kolme kertaa palautuksista....

[Tohtori R]

eli en ole ainoa. jännä että nykypäivänä on varaa kellään sekoilla noin.

[samiwhat]

Oottateko te koskaan miettiny mikä teillä on ajankäytön suhde kopterin korjaus/korjaukseen tarvittavan yhden ruuveloisen tai yms etsimiseen?

Minä oon! 
mututuntumalla veikkaan, että korjausajasta käytän vähintääkin 80% jonkun rutterin tai yms. etsimiseen..

[TeroS]

Se o toi Parkinson ku pistää käret täräjään [emoji1787] Älä tiputtele niitä ruuveloisia... [emoji12]

[TimoK]

Oottateko te koskaan miettiny mikä teillä on ajankäytön suhde kopterin korjaus/korjaukseen tarvittavan yhden ruuveloisen tai yms etsimiseen?

Minä oon! 
mututuntumalla veikkaan, että korjausajasta käytän vähintääkin 80% jonkun rutterin tai yms. etsimiseen..

Näin se on. Tuon lisäksi yleensä täytyy vielä etsiä työkaluja. Ei se siitä. joku Lean opus käteen ja katsomaan mitä 6S tarkoittaa ja sitten vaan toteuttamaan, niin tippuu kopterin korjauksen läpimenoaika murto-osaan entisestä 

[samiwhat]

Näin se on. Tuon lisäksi yleensä täytyy vielä etsiä työkaluja. Ei se siitä. joku Lean opus käteen ja katsomaan mitä 6S tarkoittaa ja sitten vaan toteuttamaan, niin tippuu kopterin korjauksen läpimenoaika murto-osaan entisestä 

Mikäs se semmone opus on?

[TeroS]

Sä. Et. Halua. Lukea. Sitä. [emoji1787]

[TimoK]

Kattokaas kun mä tässä mietin, että the kirjan mukaan tuo torppi korjaus hommeli on ihan kokonaan arvoa lisäämätön työvaihe. Tästä ku tekee kalanruoto hässäkän, niin päästään käsiksi juurisyyn selvitykseen. Jonka jälkeen voidaan todeta, että juurisyy siihen, että ruuvi on hukassa ei oikeastaan edes ole epäjärjestys. Vaan se, että torppasit. Tästä taas päästään siihen, että lennätys tapahtumaan pitäs tehdä jonkin moinen poka yoke, jolloin ei tarttis korjata.
@Tero meniskö se suunnilleen noin?

[Matti Häkkinen]

Oottateko te koskaan miettiny mikä teillä on ajankäytön suhde kopterin korjaus/korjaukseen tarvittavan yhden ruuveloisen tai yms etsimiseen?

Minä oon! 
mututuntumalla veikkaan, että korjausajasta käytän vähintääkin 80% jonkun rutterin tai yms. etsimiseen..

Osta ruuveja tms. Riittävästi. Ei tarvi ettiä kun ottaa laatikosta uuden. Sitten joskus ne löytyvät lattialta. Voit sitten laittaa ne laatikoihin tai rojulaatikkoon.

[stromte]

Täytyy sanoa että joissain liikkeissä ei vaan osata asioita hoitaa kunnolla. Hyvin toimivia liikkeitä itse olen suosinut. Se että tavaraa uupuu ja joutuu kyselemään perään, ei mielestäni ole asiakkaan tehtävä. Jos paketista puuttuu niin täydennyksen pitäisi olla juuri ne puuttuvat, ei osa siitä. Ja ei ole lainkaan erikoista että saldoilla näkyy, mutta tuotetta ei saa, ihan sekin osataan kotomaassa. Luulis nykyään kaikkien hoitavan hommansa, ei kukaan viitsi päätään seinään hakata montaa kertaa, en minä ainakaan.  Oxyyn kun osia oon tilannu Syskolta, toiminta on ensiluokkaista, ei voi kuin suositella,  suositella myös muiden kauppiaiden ottamaan mallia asiouden hoidosta,  miten asiakasta palvellaan.

[Tohtori R]

tämä world of heli ei vastaa enää edes sähköpostiin. viimeisin viesti yli puolentoista viikon takaa jossa lupasi lähettää akut samana päivänä ja laittaa seurantanumeron perään.

ei oo näkyny eikä kuulunu. kaksi viestiä kirjotellu sinne sen jälkeen että missäs mennään.

kyllä osaa ärsyttää.

[Toge]

Mulla kävi jotain tohon suuntaan myös World of Helin kanssa viime vuoden puolella kun omaa Goblinia kasailin. Olisko ollut nopari, jota ei löytynyt varastosta vaikka sivuilla näkyi saldoilla. Sähköposteihin ei vastailtu, ja lopulta kun soitin aspaan, tuli joku vastaus, mutta silti homma lipsui puhelimessa annetuista lupauksistakin vielä jokusen päivän.

Eli kannattanee nyt ainakin suosiolla soitella ja kertoa mielipiteensä.

[samiwhat]

Sä. Et. Halua. Lukea. Sitä. [emoji1787]

No en. Mulla on vielä kesken "how to become Batman real life traning" kirja.. Kuha vaa uteliaisuuttani kyselin

[Tohtori R]

tänään tuli viesti että lähteneet ja koodi. ei pahoitteluita tai mitään anteeksipyyntöjä. vika kerta kun asioin tämän putiikin kanssa jos ei ole yksinkertaisesti ihan pakko

[Wilikki]

Avaudutaan ny kerta muutkin.

Useita tilauksia itsekkin tehnyt tuonne World of Heliin ja enää ei tarvii tehdä.

Koskaan ei ole saldot pitänyt paikkaansa. Toissa kerralla aattelin olla juvela ja kysyin etukäteen onko tätä tuotetta varastossa ennen ku maksoin tilauksen.
Vastasivat, että on. Tyytyväisenä juveluuteeni ajattelin, että lällällää näin varmistin kerrankin järkevän toimitusajan tuolta World of Helistä, mutta kakkanmarjat.
Maksettuani tilauksen kävi parin päivän päästä ilmi ettei tuotetta ollut varastossa ja vierähti reilu pari viikkoa ennen kuin saivat tavaran edes lähtemään Saksasta.

En taas muistanut viimeksi kuinka rektaalista toi World of Heli on ja menin onneton tilaan tavarata tuolta No tällä kertaa se oli kyllä viimenen tilaus kyseisestä kioskista!

Tilasin tavarata 14.2 ja tiedustelin seuraavalla viikolla osaavatko ennustaa millon saavat tilauksen lähtemään.

Vastasivat:

Hello Mr. Rautio,
many thanks for your message.

We will ship your order today.
You will receive automatically a tracking number from our system when your package leave our warehouse.

Best regards
Lisa Herrmann

Tiedustelu 2
Tiedustelin uudestaan viikon päästä kun ei ollut seurantanumeroa kolahtanut s-postiin.

Vastaus:

Hello Mr. Rautio,
many thanks for your message.

Here is your tracking number by DHL: CA95371XXXXXX

Best regards
Lisa Herrmann

Tiedustelu 3
Tiedutelin jälleen päivien päästä onko jossakin tilaamassani tuotteessa jokin ongelma, kun eivät edelleenkään olleet lähettäneet tilausta, vaikka seuranta numeron lähettivätkin.

Johon viimein vastasivat:

Hello Mr. Rautio,
many thanks for your message.

We will ship your order today.
We have the article 4914 two times in backorder for you.

We think we will get a delivery from Mikado end of this week and then we will ship it asap to you.

Best regards
Lisa Herrmann

Ihan käsittämättömän ala-arvosta asiakaspalvelua.
Henk.koht. äänestän myös jaloillani kun annetaan perättömiä lupauksia toistuvasti oli se sitten kotimainen tai ulkomaalainen kioski

[njs]

Yksi nopari pitäisi tilata ja WoH:sta meinasin laittaa tulemaan mutta eipä tarvitse. Itselläkin kerran ongelmia WoH:n tilauksen kanssa, yllättäen ei ollutkaan tavaraa hyllyssä mutta enpä ajatellut että tämä näyttäisi olevan normaalia kyseisen firman kohdalla.

Kokeillaan rcheli-store.de:tä.

[Wilikki]

Yksi nopari pitäisi tilata ja WoH:sta meinasin laittaa tulemaan mutta eipä tarvitse. Itselläkin kerran ongelmia WoH:n tilauksen kanssa, yllättäen ei ollutkaan tavaraa hyllyssä mutta enpä ajatellut että tämä näyttäisi olevan normaalia kyseisen firman kohdalla.

Kokeillaan rcheli-store.de:tä.

Näyttää olevan WoH:n tapa toimia

rcheli-store.de ja live-hobby.de itsellä ainakin erittäin hyvät kokemukset

[ripax]

Noi on toiminu mullakin hyvin. Woh:n viimeisin säätö kesti n 3kk. Just tuli viimeiset palikat tilauksesta. Tais olla tilaus tehty viimevuoden puolella.

[Tohtori R]

pikkasen alkaa pelottaa noiden lapojen puolesta jotka jäi back orderiin

[ripax]

Kyl noi tuntuis tuolla tavaraa kyl ahkeraan tilailevan jos on backorderissa. Toi vaan on surkeeta et saldot ei oo ajantasalla. Mulle kyl vastailivat aika nopasti kyselyihin.